Nasza droga do cyfrowej logistyki – platforma DACHSER
Od zawsze wierzymy, że niezawodna logistyka to nie tylko transport, ale przede wszystkim przejrzystość, integracja i dostęp do informacji w odpowiednim momencie. Dlatego stworzyliśmy naszą platformę DACHSER – centralne, cyfrowe rozwiązanie, które łączy wszystkie kluczowe procesy w jeden intuicyjny ekosystem.
W świecie, w którym łańcuchy dostaw bywają nieprzewidywalne, a sytuacja geopolityczna zmienia się dynamicznie, chcemy, aby nasi klienci mogli działać szybciej, pewniej i z większą odpornością. Platforma jest odpowiedzią na te wyzwania – daje wgląd w procesy w czasie rzeczywistym i pozwala podejmować decyzje dokładnie wtedy, gdy są potrzebne.
Dlaczego to robimy?
Codziennie korzystamy z przejrzystych narzędzi w życiu prywatnym – w zakupach online czy aplikacjach mobilnych. Naturalne więc, że nasi klienci oczekują podobnych doświadczeń w biznesie. Nasza platforma właśnie to zapewnia: szybki dostęp do ofert cenowych, możliwość rezerwacji transportu, a także śledzenie przesyłek drogowych, lotniczych i morskich na całym świecie.
Zadbaliśmy również o to, by wszystkie dokumenty przewozowe były dostępne online – zawsze aktualne i zawsze pod ręką. Wkrótce dodamy także: podgląd stanów magazynowych, raporty biznesowe, analizy emisji CO₂, pobieranie faktur czy dodatkowe funkcje komunikacyjne.
Co mówią nasi klienci?
Szwajcarska firma Adolf Kühner AG, z którą współpracujemy od ponad 14 lat, była jednym z pierwszych użytkowników nowej platformy. Od transportu lotniczego i morskiego, po drogowy – dziś wszystkie zamówienia realizują w jednym miejscu, cyfrowo i wygodnie.
„Funkcja zapytania o cenę jest dla nas szczególnie ważna, bo pozwala błyskawicznie przygotować oferty online. Śledzenie przesyłek za pomocą track & trace to kolejne narzędzie, bez którego trudno wyobrazić sobie codzienną pracę” – podkreśla Meike Kämpf, kierownik ds. logistyki w Adolf Kühner AG.
Pracownicy chwalą intuicyjny interfejs, krótki czas ładowania i łatwość obsługi. Dzięki temu wdrożenie przebiegło szybko, bez konieczności długich szkoleń. Firma aktywnie przekazuje nam także sugestie rozwojowe – np. dotyczące dostosowania formularzy do specyfiki adresów w Azji.
Jak tworzymy przyszłość?
Tradycyjna metoda kaskadowa nie sprawdza się w projektach tej skali. Dlatego rozwijamy platformę w metodyce Scrum – iteracyjnie, z udziałem ponad 50 specjalistów w czterech zespołach, stale uwzględniając opinie klientów. To właśnie ich akceptacja i satysfakcja są ostatecznym miernikiem sukcesu.
Globalny zasięg:
Platforma wystartowała w 2023 roku w obszarze logistyki lotniczej, a dziś korzystają z niej klienci w 32 krajach, także w transporcie morskim i drogowym. Do końca 2025 roku planujemy przenieść do niej 13 000 naszych obecnych klientów, a od stycznia 2026 r. nowi klienci nie będą już podłączani do systemu eLogistics.
Nasza wizja:
Każdego dnia rozszerzamy funkcjonalności – od aplikacji mobilnych, przez analizy danych, po raporty środowiskowe i nowe języki. Celem jest kompleksowe, cyfrowe doświadczenie logistyczne i umocnienie pozycji najbardziej zdigitalizowanego dostawcy usług logistycznych.
Platforma DACHSER to dla nas nie tylko narzędzie. To krok milowy w stronę logistyki przyszłości – bardziej przejrzystej, zintegrowanej i dostępnej dla każdego klienta w dowolnym momencie.