Logistyka jako argument sprzedażowy w branży chemicznej. Innowacyjne rozwiązania w łańcuchu dostaw jako czynnik sukcesu i element przewagi konkurencyjnej
W jaki sposób innowacyjne rozwiązania technologiczne mogą wspierać rozwój łańcucha dostaw? Odpowiedzi dostarcza aktualne badanie zatytułowane „Logistyka jako argument sprzedażowy w branży chemicznej”. Autorzy, prof. Christian Kille oraz dr Andreas Backhaus, analizują, w jaki sposób logistyka zaczyna być na nowo pozycjonowana jako czynnik sukcesu i przewaga konkurencyjna dla firm z branży chemicznej.
Branża chemiczna stoi w obliczu fundamentalnych zmian. Fragmentacja geopolityczna, transformacja energetyczna, innowacje technologiczne oraz gospodarka o obiegu zamkniętym kształtują otoczenie, w którym znane czynniki przewagi konkurencyjnej stopniowo tracą na znaczeniu. W tym kontekście logistyka, dotychczas często postrzegana wyłącznie jako funkcja wspierająca, zyskuje strategiczne znaczenie.
W ramach niedawno przeprowadzonego badania przeanalizowano 69 nowych usług logistycznych, które oferują klientom z branży chemicznej wartość dodaną. W centrum uwagi znalazło się ukazanie konkretnego potencjału logistyki – pozwalającego przedsiębiorstwom wyjść poza konkurowanie wyłącznie za pomocą parametrów produktów lub ceny i zamiast tego wyróżnić się na rynku dzięki kompetencjom w zakresie łańcucha dostaw oraz oferowanej wartości.
„Szczególnego znaczenia nabiera dziś zdolność do integrowania danych, przewidywania zakłóceń oraz elastycznego reagowania na zmienność popytu i otoczenia regulacyjnego. Operatorzy, którzy inwestują w nowoczesne technologie mają szansę zapewnić swoim klientom i partnerom najwyższy standard usług” – komentuje Ewelina Staszewska-Kobiela, Kierownik rozwoju biznesu CHEM Logistics w DACHSER Polska.
Logistyka jako przewaga konkurencyjna w branży chemicznej
Dziś pytanie „Czy jesteście w stanie dostarczyć?” jest już nieaktualne. W czasach dynamicznych zmian i wysokiego ryzyka w łańcuchu dostaw klienci pytają raczej: „Czy macie kompetencje, aby dostarczać produkty w sposób niezawodny, transparentny i zrównoważony?”. Jeśli operator logistyczny może odpowiedzieć twierdząco, ma potencjał, by zapewnić firmom z branży chemicznej realną przewagę konkurencyjną.
W najlepszym scenariuszu logistyka nie tylko wspiera branżę chemiczną w radzeniu sobie z bieżącymi wyzwaniami, ale również odgrywa kluczową rolę w ich przezwyciężaniu.
„Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i pełnej widoczności łańcucha umożliwiają przejście od modelu reaktywnego do proaktywnego zarządzania. To właśnie dzięki nim firmy mogą nie tylko minimalizować ryzyko operacyjne, ale także realnie wpływać na jakość obsługi klienta i budowanie długofalowych relacji biznesowych” – dodaje Ewelina Staszewska-Kobiela.
Wyzwania te nie występują w oderwaniu od siebie – są bezpośrednim skutkiem głębokich zmian strukturalnych zachodzących w branży chemicznej. Osiem megatrendów zidentyfikowanych w badaniu – od bezpieczeństwa surowcowego po zmieniające się regulacje – wpływa na procesy logistyczne, a tym samym na efektywność całego łańcucha dostaw. Na ich podstawie wyodrębniono 21 konkretnych wyzwań, z którymi muszą zmierzyć się firmy chemiczne i ich partnerzy logistyczni. Można je pogrupować w osiem obszarów: dostępność mocy operacyjnych, zrównoważony rozwój i zgodność regulacyjna, jakość procesów w łańcuchu dostaw, jakość operacji logistycznych, presja cenowa i kosztowa, transparentność sieci, trafność prognoz oraz obsługa klienta.
Jeśli logistyka skutecznie odpowie na te wyzwania, przestanie być wyłącznie centrum kosztów, a zacznie pełnić rolę strategicznego wyróżnika.
Badanie objęło 69 nowych usług logistycznych, które mogą dostarczyć klientom firm chemicznych istotną wartość dodaną.
Jak podkreśla prof. Christian Kille, profesor logistyki handlu i zarządzania operacyjnego na Uniwersytecie Nauk Stosowanych w Würzburgu-Schweinfurcie, w optymalnym scenariuszu logistyka nie tylko wspiera przedsiębiorstwa w obliczu obecnych wyzwań, ale również odgrywa kluczową rolę w ich przezwyciężaniu.
Zmiana paradygmatu dzięki postępowi technologicznemu
Sprostanie tym wyzwaniom wymaga zmiany paradygmatu. Technologie takie jak sztuczna inteligencja, cyfrowe bliźniaki czy Internet rzeczy otwierają możliwości, które jeszcze kilka lat temu były nieosiągalne. Właśnie na styku tych nowych możliwości i rosnących wyzwań powstało wspomniane 69 usług logistycznych.
Spośród nich dziesięć najbardziej istotnych zostało przeanalizowanych szczegółowo. Należą do nich m.in. cyfrowe bliźniaki, prognozowanie popytu oparte na sztucznej inteligencji oraz platformy zapewniające widoczność w czasie rzeczywistym.
Innowacji tych nie należy postrzegać jako odrębnych, pojedynczych rozwiązań. Powinny one być rozwijane jako element zintegrowanego ekosystemu. W efekcie logistyka przyjmuje nową rolę i zaczyna funkcjonować jako istotny argument sprzedażowy w branży chemicznej.
Na podstawie powyższych założeń można sformułować sześć konkretnych rekomendacji działań, które powinni uwzględnić zarówno menedżerowie logistyki w firmach chemicznych, jak i operatorzy logistyczni:
1. Wspólne planowanie w łańcuchu dostaw
Zintegrowane systemy planowania, łączące firmy chemiczne, klientów i operatorów logistycznych, stanowią podstawę poprawy wykorzystania transportu i niezawodności dostaw. Inwestycje we wspólne platformy przynoszą korzyści w postaci ograniczenia pustych przebiegów, optymalizacji przepływów magazynowych oraz zwiększenia terminowości dostaw. Dodatkowo wzmacniają odporność łańcuchów dostaw dzięki lepszej koordynacji. Kluczowa jest tu gotowość wszystkich stron do dzielenia się danymi oraz zmiana podejścia do współpracy.
2. Planowanie scenariuszowe
Dynamika rynków wymaga solidnych podstaw planistycznych, opartych na różnych wariantach działania. Operatorzy logistyczni dysponują szerokim doświadczeniem i danymi, które mogą być wykorzystane do tworzenia scenariuszy uwzględniających różne możliwe warianty. Dzięki temu organizacje są lepiej przygotowane do działania w niestabilnym otoczeniu, ponieważ alternatywne scenariusze zostały wcześniej przeanalizowane lub przygotowane.
3. Pełna widoczność łańcucha dostaw
Pełna widoczność procesów end-to-end staje się koniecznością, aby skutecznie identyfikować i zarządzać ryzykiem w łańcuchu dostaw. Umożliwia to proaktywne dostosowywanie nie tylko tras transportowych, ale również – co szczególnie istotne – procesów produkcyjnych.
4. Wzmocnienie obsługi klienta poprzez kompetencje techniczne
Logistyka chemiczna podlega licznym wymaganiom regulacyjnym i dotyczącym bezpieczeństwa. Włączenie wyspecjalizowanej wiedzy do obsługi klienta znacząco przyspiesza rozwiązywanie problemów. Centra kompetencji, skupiające wiedzę techniczną, regulacyjną i logistyczną dla poszczególnych segmentów chemicznych, staną się ważnym wyróżnikiem w obsłudze klientów i wsparciu ich w wyzwaniach łańcucha dostaw.
5. Proaktywne zarządzanie zgodnością regulacyjną
Otoczenie regulacyjne nieustannie się zmienia. Monitorowanie zmian oraz dostosowywanie się do wymogów compliance jest złożone i czasochłonne, ale niezbędne. Kluczowe jest wczesne identyfikowanie nadchodzących regulacji i ich odpowiednio szybkie wdrażanie.
6. Realizacja celów zrównoważonego rozwoju
W logistyce ekonomia i ekologia mogą iść w parze. Współpraca z operatorami logistycznymi przy ocenie transportu multimodalnego i rozwiązań magazynowych pozwala wdrażać niskoemisyjne alternatywy, które – przy odpowiednim podejściu – mogą być również bardziej efektywne kosztowo. Działania w obszarze zrównoważonego rozwoju powinny być mierzalne, transparentne i zrozumiałe dla klientów oraz inwestorów.